Cách chạy quảng cáo livestream trên Facebook

Livestream bán hàng đã trở thành xu hướng không thể thiếu trong kinh doanh online. Tuy nhiên, để buổi livestream thu hút người xem, ra đơn ngay trong khi phát sóng, thì chỉ nội dung hấp dẫn là chưa đủ. Quảng cáo livestream đúng cách sẽ giúp bạn tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng, tăng lượt xem thực và chuyển đổi thành đơn hàng hiệu quả. Bài viết này Vietnamseo sẽ hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo livestream trên Facebook, áp dụng được cho cả người mới lẫn người đã từng triển khai nhưng chưa ra đơn đều.

1. Vì sao nên chạy quảng cáo cho livestream?

Trong vài năm trở lại đây, livestream không chỉ là xu hướng mà còn trở thành kênh bán hàng chủ lực của nhiều cá nhân, shop online và doanh nghiệp. Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng chỉ một tỷ lệ rất nhỏ những buổi livestream có thể tự nhiên thu hút nhiều người xem nếu không có sự hỗ trợ từ quảng cáo.

Lý do đầu tiên cần chạy quảng cáo cho livestream là vì Facebook đã giảm mạnh khả năng hiển thị tự nhiên (organic reach), đặc biệt với các nội dung bán hàng. Nếu chỉ dựa vào lượng người theo dõi sẵn có hoặc chia sẻ trong nhóm bạn bè, bạn sẽ rất khó đạt được lượt người xem đáng kể, trừ khi bạn đã là một KOL hay người nổi tiếng. Với các shop nhỏ hoặc cá nhân mới bắt đầu, quảng cáo là “đòn bẩy” bắt buộc nếu muốn tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng.

Thứ hai, quảng cáo giúp bạn tiếp cận đúng người, đúng thời điểm, đặc biệt trong các chiến dịch bán hàng ngắn hạn như “xả kho”, “ưu đãi 1 ngày duy nhất”, “livestream bán hàng giá sốc”. Nếu chỉ dựa vào bài đăng tự nhiên, bạn sẽ khó tạo được hiệu ứng khẩn cấp. Quảng cáo livestream đúng cách sẽ giúp bạn đưa thông điệp đến khách hàng đang quan tâm, khiến họ chú ý, click vào xem live và tăng khả năng chốt đơn ngay trong buổi phát sóng.

Ngoài ra, quảng cáo còn giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc thương hiệu doanh nghiệp một cách nhanh chóng. Khi livestream được nhiều người xem, có lượng tương tác tốt, nội dung hấp dẫn và liên tục hiển thị, người dùng sẽ dần ghi nhớ thương hiệu của bạn. Đặc biệt với những người đã từng xem hoặc từng tương tác với fanpage, bạn có thể dễ dàng remarketing để mời họ quay lại các buổi live sau hoặc mua hàng lần hai.

Cuối cùng, một lợi thế lớn nữa của quảng cáo livestream là bạn có thể chủ động về thời gian và chi phí. Facebook cho phép đặt ngân sách linh hoạt, có thể chạy trước livestream để “mời gọi”, trong khi livestream để tăng người xem thực, hoặc sau livestream để kéo thêm lượt xem lại và tiếp tục khai thác đơn từ những người chưa mua ngay lần đầu.

2. Chuẩn bị trước khi chạy quảng cáo livestream

Để chiến dịch quảng cáo livestream hiệu quả, không thể chỉ đơn giản là bật live rồi đổ tiền vào quảng cáo. Muốn quảng cáo ra đơn, livestream cần được chuẩn bị bài bản từ nội dung, hình ảnh, kịch bản đến thiết bị kỹ thuật. Đây là bước nền tảng nhưng lại thường bị nhiều người bỏ qua, dẫn đến việc livestream không giữ chân được người xem, tương tác thấp và khó chốt đơn dù đã đầu tư ngân sách quảng cáo.

Trước tiên, anh cần xác định rõ thời điểm phát sóng. Facebook có nhiều khung giờ “vàng” trong ngày, nhưng hiệu quả nhất thường rơi vào buổi tối từ 19h đến 21h, thời điểm người dùng online đông và có tâm lý giải trí, dễ bị thu hút bởi livestream bán hàng. Ngoài ra, nên giữ lịch livestream ổn định để khách hàng quen thuộc dần với khung giờ, từ đó tạo thói quen theo dõi định kỳ.

Tiếp theo là phần nội dung. Một buổi livestream hiệu quả không thể thiếu kịch bản rõ ràng, có mở đầu – cao trào – kết thúc. Trong đó, phần mở đầu cần gây ấn tượng mạnh để giữ chân người xem, phần giữa tập trung giới thiệu sản phẩm kèm các ưu đãi hấp dẫn, còn phần kết thúc nên có lời kêu gọi hành động mạnh mẽ như “chốt đơn ngay”, “comment để nhận ưu đãi”, “mua 1 tặng 1 trong 5 phút cuối”… Một kịch bản live hấp dẫn chính là “chìa khóa” khiến người xem ở lại lâu hơn và sẵn sàng mua hàng.

Yếu tố hình ảnh và âm thanh cũng rất quan trọng. Một buổi livestream mờ, rung, âm thanh rè hay chập chờn sẽ khiến khách rời đi ngay trong 5 giây đầu tiên, bất kể sản phẩm có hấp dẫn đến đâu. Vì vậy, anh nên đầu tư tối thiểu một chiếc điện thoại có camera tốt, chân đỡ chắc chắn, mic thu âm rời và đường truyền internet ổn định. Những thiết bị này tuy nhỏ nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng buổi live và hiệu quả quảng cáo.

Cuối cùng, cần chuẩn bị trước một bài viết giới thiệu livestream để làm nội dung chạy quảng cáo. Bài viết này nên được đăng ít nhất 2–6 giờ trước khi phát sóng. Nội dung cần tạo được cảm giác hấp dẫn, cấp bách, ví dụ như “Xả kho 99K – 1 đêm duy nhất lúc 20h hôm nay, chỉ trên livestream”. Bài viết cần có hình ảnh hoặc video minh họa rõ ràng, tên sản phẩm chính và thời gian phát sóng. Đây chính là nội dung quảng cáo Facebook sẽ phân phối, nên phải viết thật thu hút và đúng insight khách hàng.

>>>>>> Xem thêm: Cách chạy quảng cáo facebook hiệu quả

3. Các bước chạy quảng cáo livestream trên Facebook

Chạy quảng cáo cho livestream là một hình thức bán hàng tiềm năng nhưng yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Không giống như quảng cáo bài viết thông thường, quảng cáo livestream cần đi theo quy trình rõ ràng từ khâu tạo nội dung đến thiết lập chiến dịch. Sau đây là các bước cụ thể anh cần nắm:

3.1 Xác định hình thức chạy quảng cáo phù hợp với livestream

Có ba cách để triển khai quảng cáo liên quan đến livestream

• Chạy quảng cáo trước khi livestream diễn ra còn gọi là pre-live. Đây là cách hiệu quả nhất để tạo độ phủ, kéo người dùng quan tâm đến xem live. Nên triển khai cách này ít nhất 2 đến 6 tiếng trước giờ phát sóng

• Chạy quảng cáo trong lúc livestream. Trên lý thuyết Facebook không hỗ trợ đẩy quảng cáo trực tiếp bài live, nhưng có thể áp dụng thủ thuật như chạy bài share hoặc gắn bình luận lên các fanpage phụ. Tuy nhiên hiệu quả thấp và khó kiểm soát nên ít được khuyến khích

• Chạy quảng cáo sau livestream. Đây là cách dùng lại video cũ đã phát sóng để chạy remarketing đến nhóm khách hàng chưa xem hoặc chưa mua. Nếu buổi live có nhiều giá trị nội dung hoặc ưu đãi còn hiệu lực thì rất nên tận dụng

3.2 Tạo bài viết để phục vụ cho quảng cáo livestream

Vì Facebook không cho phép chạy ads trực tiếp trên bài livestream nên anh cần chuẩn bị một bài viết khác dùng để chạy quảng cáo. Có thể là bài viết giới thiệu chương trình sắp live hoặc tổng hợp ưu đãi, sản phẩm kèm video hoặc ảnh minh họa

• Bài viết cần làm rõ thời gian livestream, nội dung chính của buổi live, ưu đãi kèm theo và lời kêu gọi hành động cụ thể. Ví dụ như nhấn “Xem ngay lúc 20h hôm nay để nhận mã giảm 50% cho 50 khách đầu tiên”
• Hình ảnh hoặc video nên là những nội dung thực tế. Có thể sử dụng đoạn cắt từ live trước, hoặc ảnh chụp sản phẩm thật để tạo cảm giác tin tưởng
• Câu chữ nên ngắn gọn, trực diện, kích thích hành động. Tuyệt đối không dùng các từ ngữ bị cấm trong quảng cáo Facebook như thu nhập khủng, giảm cân cấp tốc, cam kết 100 phần trăm

3.3 Thiết lập chiến dịch quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo

Sau khi có bài viết phù hợp, bước tiếp theo là thiết lập kỹ thuật trong Ads Manager. Đây là phần quyết định 80 phần trăm hiệu quả quảng cáo nên cần làm cẩn thận

• Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp. Với livestream nên chọn tương tác bài viết hoặc lượt xem video. Nếu muốn kéo inbox thì có thể chọn mục tiêu tin nhắn
• Thiết lập đối tượng mục tiêu. Cần xác định rõ giới tính, độ tuổi, khu vực và sở thích. Ví dụ nếu bán mỹ phẩm thì tập trung vào nữ 22 đến 35 tuổi, yêu thích làm đẹp, thời trang, shopping online. Có thể sử dụng tệp lookalike hoặc tệp đã từng tương tác với page
• Ngân sách nên đặt từ 100 nghìn đến 300 nghìn nếu chỉ test nhóm nhỏ. Nếu livestream quy mô lớn, có thể nâng lên 500 nghìn đến 1 triệu tùy vào kỳ vọng về lượng người xem
• Lựa chọn bài viết đã đăng để chạy quảng cáo. Không nên tạo bài mới từ Ads Manager vì sẽ không có tương tác thật. Chọn bài post giới thiệu livestream đã đăng trước đó là cách tốt nhất
• Kiểm tra toàn bộ cấu hình trước khi xuất bản. Nếu có cảnh báo vi phạm chính sách, cần sửa lại nội dung hoặc đổi hình ảnh

3.4 Theo dõi hiệu suất quảng cáo trong quá trình phát

Khi quảng cáo bắt đầu phân phối, anh cần theo dõi chỉ số liên tục để đảm bảo hiệu quả không bị tụt

• Quan sát tỷ lệ chi phí trên một tương tác. Nếu CPM và CPC tăng quá cao, nên dừng nhóm quảng cáo đó hoặc chỉnh sửa đối tượng
• Kiểm tra chất lượng bình luận và lượng người thực vào livestream. Nếu comment là từ tài khoản ảo hoặc quá ít thì có thể do chọn sai mục tiêu hoặc đối tượng chưa chuẩn
• Có thể thay đổi hình ảnh, tiêu đề bài viết sau vài giờ chạy để test hiệu quả nếu ngân sách đủ

Tham khảo thêm tại bài viết:  Bm facebook là gì 

4. Tối ưu quảng cáo livestream để ra đơn hiệu quả

Sau khi chạy được quảng cáo livestream, việc tối ưu đóng vai trò quan trọng để đảm bảo mỗi đồng chi tiêu đều mang lại chuyển đổi thực. Quảng cáo có thể tiếp cận hàng nghìn người, nhưng chỉ khi livestream được tối ưu tốt thì mới khiến người xem ở lại lâu, tương tác nhiều và chốt đơn nhanh.

Đầu tiên, nội dung livestream cần rõ ràng, đúng nhu cầu người xem và được kịch bản hóa kỹ lưỡng. Tránh việc nói lan man, không vào trọng tâm sản phẩm. Mở đầu nên đưa ra ngay lợi ích hấp dẫn như tặng quà, miễn phí ship hoặc ưu đãi có giới hạn thời gian để tạo áp lực chốt đơn. Trong quá trình live, phải thường xuyên nhắc lại CTKM, tương tác với người xem, đọc tên khách hàng chốt đơn để tăng sự tin tưởng và tạo hiệu ứng FOMO.

Thứ hai, bố cục hình ảnh trong livestream phải sáng, rõ sản phẩm, người bán phải linh hoạt, duyên dáng và chuyên nghiệp. Nên có thêm một người hỗ trợ đọc comment, inbox, điều phối đơn nếu lượng người xem tăng cao. Livestream nên phát ngang khung hình để tối ưu không gian hiển thị trên màn hình người dùng.

Thứ ba, kết hợp chatbot và remarketing để khai thác tối đa tệp khách hàng từ quảng cáo. Khi chạy ads cho livestream, rất nhiều người sẽ comment hoặc xem video nhưng chưa mua ngay. Đây là tệp cực kỳ giá trị. Anh có thể dùng chatbot để tự động nhắn tin lại, gửi mã giảm giá hoặc nhắc về sản phẩm đã xem. Sau buổi live, nên tiếp tục chạy quảng cáo remarketing nhắm đúng vào những người này, có thể dùng tệp đối tượng tùy chỉnh Custom Audience từ video view hoặc tương tác với fanpage.

Một điểm quan trọng không thể bỏ qua trong chiến dịch livestream là việc hiểu sâu về cách hệ thống Facebook vận hành quảng cáo. Nếu anh chưa từng biết bm facebook là gì, thì đây là thuật ngữ chỉ trình quản lý doanh nghiệp, nơi kiểm soát toàn bộ tài khoản quảng cáo, fanpage và pixel. Nắm chắc về BM sẽ giúp quản lý và mở rộng chiến dịch dễ dàng hơn. Anh có thể tìm hiểu chi tiết tại đường dẫn về bm facebook là gì trên VietnamSEO – nơi cập nhật những kiến thức mới nhất về quảng cáo Facebook và cách vận hành toàn bộ hệ thống hiệu quả.

Cuối cùng, livestream bán hàng không thể thành công nếu thiếu sự kiên trì và phân tích. Sau mỗi buổi live, anh nên ghi nhận số lượng người xem, tỷ lệ chốt đơn, nội dung phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh kịch bản, thời gian phát và chiến dịch quảng cáo. Quảng cáo chỉ là công cụ kéo người, nhưng chính nội dung livestream mới là thứ giữ chân và chuyển đổi khách hàng.
>>>>Xem thêm: Cùng Follow Trang FanPage chính Thức Của Việt Nam SEO Để Cập Nhật Thông Tin Mới Nhất